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In generale una mappa permette di raggiungere velocemente tutte le sezioni di un sito.

In particolare la mappa del sito Chicco.com, oltre a guidare nella ricerca dei contenuti, consente di raggiungere con un click i servizi di Chicco Club rispetto al Percorso di Crescita Chicco.  

Per dialogare con il Servizio Clienti Artsana il sito Chicco.com offre l'accesso alla sezione Scrivici. Un team specializzato risponde tramite posta elettronica, per agevolare i tempi di risposta, viene richiesta  la compilazione di un form ad uso esclusivo del Servizio Clienti Artsana.
Per il contatto telefonico viene messo a disposizione il Numero Verde gratuito 800 188 898 disponibile dal lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 21.00 escluso i festivi.
 

 Il sito chicco.com è liberamente navigabile senza bisogno di registrazione. La registrazione è richiesta per i servizi, come ad esempio le Newsletter Chicco, per poter procedere con l'invio e la  manutenzione dei dati anagrafici. 

Il Gruppo Artsana è presente in tutto il mondo con 20 sedi proprie: 14 in Europa, le altre collocate nei Paesi a maggior sviluppo e affiancate da un rete di concessionari e distributori.

Una struttura elastica e capillare, coordinata dalla casa madre, in grado di raggiungere con i suoi prodotti mercati lontani e diversissimi tra loro.

Al momento non è prevista la vendita on line dei prodotti Artsana.

L'intero mondo delle linee Artsana sono distribuite in modo capillare attraverso farmacie, sanitarie e grande distribuzione.

Chicco è un marchio del Gruppo Artsana. La home page del sito Artsana ospita la sezione Job opportunities interamente dedicata alla domanda e all'offerta di lavoro. Il curriculum vitae da compilare on line viene valutato direttamente dalla sede.

 Ecco come contattare il Gruppo Artsana: 

• sito Artsana sezione Contacts 
• sito Chicco sezione Scrivici 
• numero verde 800-188-898 totalmente gratuito - attivo dal lunedì al sabato dalle 08.30 alle 21.00, escluso i festivi 
• per corrispondenza: Artsana S.p.A. Via S. Catelli, n. 1 - 22070 Grandate (Como) Italia

Il Gruppo Artsana ha sede in Grandate, in provincia di Como, con uffici direzionali per 27.000 m2, è il centro nevralgico di un Gruppo che impiega oltre 7019 addetti su un'area fondiaria di 1.250.000 m2, di cui 360 mila coperti.

Oltre alle 15 unità produttive europee, Artsana conta anche importanti produzioni nei Paesi in via di sviluppo, con aziende e manodopera locali che operano su standard e commesse attivate e controllate dal Gruppo. Un fatturato 1.227 milioni di Euro.

Chicco è un marchio del Gruppo Artsana. La home page del sito Artsana ospita la sezione Sala Stampa in grado di offrire una panoramica delle news legate al Gruppo Industriale oltre alla possibilità di contattare direttamente l'ufficio Relazioni Esterne.

Il Gruppo Artsana è fortemente orientato alla produzione.

Solo negli ultimi tre anni Artsana ha investito in ricerca e sviluppo 204 milioni di Euro.
I 16 laboratori interni collaborano da anni con Istituti Universitari riconosciuti internazionalmente e lavorano "spalla a spalla" con Cliniche e Ospedali per capire come un prodotto viene utilizzato, scoprirne i segreti, valorizzare l'esperienza e tradurla in nuove idee. A partire dal 1993 le unità produttive Artsana sono state progressivamente certificate secondo le norme del Sistema Qualità ISO 9000, e la Quality Assurance opera, secondo le normative, affinché il processo di fabbricazione sia, nel complesso, sempre perfettamente affidabile.

Ogni giorno giungono numerosissime richieste di sponsorizzazioni. Vorremmo poter dare continuità a tutte, ma questo non è, per ovvie ragioni, possibile.
Tutta la documentazione pervenuta verrà visionata e, nel caso nel breve periodo, non vi fossero opportunità di coinvolgimento da parte di Artsana, verrà comunque inserita nell'archivio aziendale e messa a disposizione qualora si rendesse utile presso altre funzioni aziendali.

Ogni giorno giungono numerosissime richieste di prodotti o donazioni, a titolo di beneficenza, da scuole, enti e associazioni. Vorremmo poter dare continuità a tutte, ma questo non è, per ovvie ragioni, possibile. Anche per questo motivo, a partire dal 2003, il Gruppo Artsana per il marchio Chicco ha deciso di dedicare tutte le risorse disponibili ad un unico progetto, seguendolo da vicino e con un impegno pluriennale.

Chicco ha quindi definito, in collaborazione con l’Associazione ONLUS Amici dei Bambini, un obiettivo specifico: aiutare a trovare una famiglia agli oltre diecimila bambini italiani che vivono attualmente presso un istituto per minori e che, con l’applicazione della legge 149/2001 entro il 31 dicembre 2006 non avranno più una casa. Una scelta precisa quindi di dare un sostegno concreto e continuativo per la risoluzione di una particolare situazione critica attraverso la realizzazione di un progetto, a lungo termine, che coinvolge l’azienda a più livelli e con tutte le risorse disponibili.

Al Gruppo Artsana fa capo Artsana S.p.A., che commercializza i prodotti a marchio Chicco e Artsana. In Europa, e nel resto del mondo, le linee Chicco ed Artsana sono ampiamente diffuse.

Artsana copre con i propri marchi tre aree: Infanzia - Cosmetica - Sanitari.
Nell'area Infanzia il Gruppo Artsana si presenta al consumatore, per offrire un servizio globale, con due marchi principali: Chicco e Prénatal.
Nell'area Cosmetica il Gruppo Artsana si presenta con i marchi Lycia, Korff e con la linea Infinite Dolcezze firmata Chicco.
Nell'area Sanitaria i marchi Artsana sono Pic Indolor (prodotti per ospedali e farmacie), Serenity (una linea completa per la terza età), Control (profilattici).

Il materiale digitale pervenuto correttamente verrà passato dal Servizio Clienti Artsana alle funzioni aziendali che avrete indicato nel campo descrizione del form (es. alla c.a. Direzione acquisti).
Tutta la documentazione pervenuta verrà visionata e, nel caso nel breve periodo non vi fossero opportunità di coinvolgimento da parte di Artsana, verrà comunque inserita nell'archivio aziendale e messa a disposizione qualora si rendesse utile in un secondo momento.
Artsana si riserva il diritto di eliminare qualsiasi altro documento digitale, non espressamente richiesto dall'azienda, giunto da caselle di posta Artsana private.

Per motivi amministrativi e logistici la Sede non può effettuare direttamente le spedizioni di pezzi di ricambio. Occorre rivolgersi presso il punto vendita presso il quale si ha acquisto l'articolo, uno dei punti vendita Negozio Chicco oppure uno dei tanti negozi specializzati di puericultura più comodo da raggiungere: i punti di vendita sono tutti autorizzati dalla Sede per dare seguito alle richieste dei consumatori.

Per agevolare la ricerca del punto di vendita più vicino la sezione Dove trovi Chicco mette a disposizione un valido sistema di consultazione con tutte le informazioni aggiornate in tempo reale. Per ulteriori precisazioni è possibile scrivere dalla sezione Scrivici oppure contattare il Servizio Clienti telefonando al numero verde 800-188-898, totalmente gratuito, attivo dal lunedì al sabato dalle 08.30 alle 21.00, esclusi i festivi.

Il sito Chicco.com offre una selezione rappresentativa di prodotti. La ricerca dei prodotti viene proposta con due diverse modalità.

E' possibile trovare le informazioni di prodotto e le istruzioni per l'uso nelle note riportate sulla confezione e negli opuscoli allegati ai prodotti, inoltre, la sezione Scrivici consente il contatto diretto con il Servizio Clienti.
Tutti i prodotti Chicco sono in armonia con le più severe norme di sicurezza e sottoposti a costanti e specifici controlli da parte dei nostri laboratori.

Solo per alcune merceologie di prodotti come aerosol meccanici e a ultrasuoni, inalatori per acque termali, misuratori di pressione meccanici e digitali, umidificatori per ambiente, il Gruppo Artsana mette a disposizione il numero verde 800-188-898 per la ricerca dei centri di Assistenza più vicini.

Per tutti gli altri prodotti è possibile contattare il servizio clienti dalla sezione Scrivici oppure contattando il call center al numero verde 800-033-120, totalmente gratuito, attivo dal lunedì al sabato dalle 08.30 alle 21.00, esclusi i festivi. Un team specializzato risponderà ad ogni  richiesta.

E' possibile prenotare una festa in un Parco Chiccolandia in due modi:

• on line, collegandosi al sito Chiccolandia sezione Amici \ Chiccolandia Party scegliendo il parco più vicino e compilando il form proposto. Indicando nome, data, menù e numero dei partecipanti si verrà contattati da un operatore per perfezionare la prenotazione.
• Telefonicamente, viene messo a disposizione il numero verde 800 311 980 disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 oppure dalle 14.30 alle 18.30 e il sabato dalle 9.00 alle 12.00. Fa eccezione il parco Chiccolandia di Grandate che ha il seguente numero di telefono: 031 565 373 disponibile: il lunedì dalle 15.30 alle 19.00, dal martedì al venerdì dalle 15.00 alle 18.30 e il sabato dalle 10.00 alle 19.00.
  
  

I Parchi Chiccolandia in Italia sono sei in tutto:
Padova
Corsico (MI)
Bologna
Reana (UD)
Afragola (NA)
Grandate (CO)

Per conoscere orari e ubicazione esatta è possibile collegarsi al sito Chiccolandia sezione Dove Trovi Chiccolandia. 

Chicco si pronuncia "kikko" è un marchio italiano di proprietà del Gruppo Artsana la cui casa madre è in Italia.

Il file sonoro del jingle Chicco con estensione mp3 puo' essere scaricato dal sito del Gruppo Artsana area Company\ Download.

Il logo Chicco è scaricabile dal sito del Gruppo Artsana area Company\ Download.

E' possibile scaricare altresì i banner animati Chico con le seguenti dimensioni 468x60 e 150x54. I banner animati possono essere utilizzati nei siti che collaborano con Chicco e devono essere linkati al sito Chicco.com.

La policy del Gruppo Artsana non consente la pubblicazione di banner e loghi di altri siti sul sito chicco.com a meno che non esistano precise azioni di co-marketing.